iPhoneを使っていると、突然充電できなくなることがありますよね。焦ってしまうかもしれませんが、まずは落ち着いて対処することが大切です。
この記事では、iPhoneが充電できないときの原因とその対処法を詳しく解説します。
この記事を読むことで、自分で簡単に解決できる方法が分かり、必要に応じて専門店に相談するタイミングも把握できますよ。
▽この記事でわかること
- iPhoneが充電できない主な原因
- 自分でできる対処法のステップ
- 専門店に相談するべき状況の見極め方
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iPhoneが充電できない原因とは？
iPhoneが充電できない場合、まずは原因を特定することが重要です。原因がわかれば、適切な対処法を取ることができます。
以下が主な原因ですが、当てはまるものがないか確認してみてください。
ケーブルやアダプターの不具合
一番多い原因は、充電ケーブルやアダプターの不具合です。
ケーブルが断線していたり、アダプターが壊れていると、充電がうまくできません。まずは別のケーブルやアダプターを試してみましょう。
iPhoneの充電ポートの汚れ
充電ポートにホコリやゴミが詰まっていると、充電ができないことがあります。
ライトで充電ポートを照らして、異物がないか確認してみてください。もし詰まっている場合は、優しく掃除しましょう。
ソフトウェアの不具合
iOSのアップデート後やアプリのバグによって、充電がうまくいかないこともあります。
この場合、iPhoneの再起動やソフトウェアのアップデートを試してみましょう。
充電できないときの基本的な対処法
上記の原因を踏まえて、次に紹介する対処法を試してみてください。
iPhoneの再起動を試す
簡単な再起動で解決することもあります。
iPhoneの電源を一度切り、数秒待ってから再度電源を入れてみましょう。
別のコンセントやUSBポートを使用する
充電器の問題かもしれないので、別のコンセントやUSBポートを試してみるのも一つの方法です。
また、PCのUSBポートで充電してみると、問題の特定がしやすくなります。
iOSを最新バージョンにアップデートする
iOSのバグが原因で充電できないこともあるので、最新のiOSにアップデートすることをおすすめします。
設定アプリから「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」で確認できます。
それでも解決しない場合の次のステップ
上記の対処法を試しても充電できない場合は、iPhone本体の問題である可能性があります。
その場合は以下の対処法を検討してみてください。
Appleサポートに問い合わせる
Appleサポートに連絡するのは、ご自身で解決が難しい場合に有効な手段です。
特に、すべての対処法を試してもiPhoneが充電できない場合は、ハードウェアの問題である可能性が高いです。
この場合、Appleサポートに問い合わせることで、プロのサポートを受けることができます。
Appleサポートに問い合わせる方法は以下の通りです。
Apple公式サイトから問い合わせる
Appleの公式サポートページ（Appleサポート）にアクセスして、「サポートが必要ですか？」のページに進みます。
ここでは、チャットや電話、メールでのサポートが選べます。チャットサポートはすぐに返答を得られるので、急いでいるときに便利です。
iPhone - Apple サポート (公式)
https://support.apple.com/ja-jp/iphone?cid=gn-ols-iphone-psp-explore
Appleサポートアプリを使用する
「Appleサポート」アプリを使って、簡単に問い合わせを行うこともできます。
アプリを開き、「製品のサポートを受ける」を選択し、問題に合ったオプションを選んでください。
アプリから直接、電話サポートの予約やチャットでの対応も可能です。
▽『Apple サポート』のダウンロードはこちら
電話でのサポート
Appleのサポートセンターに電話して、直接サポートを受けることもできます。
電話番号は以下の通りです。
国内からかける場合：0120-277-535
国外からかける場合：(81) 3-6365-4705
電話でのサポートは、詳細なトラブルシューティングが必要な場合や、複雑な問題に直面している場合におすすめです。
予約して店舗でのサポートを受ける
オンラインでサポートがうまくいかない場合や、直接iPhoneの状況を確認してもらいたい場合は、Apple Storeや正規サービスプロバイダでのサポートを予約することができます。
Apple公式サイトから「Genius Bar」または正規サービスプロバイダでの修理予約を行い、最寄りの店舗で直接サポートを受けてみましょう。
問い合わせをする際に準備しておくべき情報
- iPhoneのシリアル番号（設定アプリの「一般」＞「情報」で確認できます）
- 使用しているiOSのバージョン
- 充電できなくなった状況や試した対処法の詳細
これらの情報を事前に準備しておくと、スムーズにサポートを受けることができます。
ぜひテルルへご相談ください
今お使いのiPhoneで充電トラブルが解決しない場合もあります。
その場合は最新のiPhoneに買い替えるのも一つの手です。ぜひ、近くの店舗でスタッフに相談してみてください！
まとめ
iPhoneが充電できないときは、まずは簡単な対処法から試してみましょう。
ケーブルやアダプターの交換、充電ポートの清掃、iPhoneの再起動などで解決することが多いです。
それでも解決しない場合は、Appleサポートに問い合わせたり、Apple Storeでの修理を検討してみましょう。
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