よくある質問｜テルル（株）ピーアップ

新規申込の際にお持ちいただくものは下記となります。
（詳細については、テルルスタッフまでお尋ねください。）

新規・機種変更の手数料は翌月の電話料金と合算の上請求されます。
事務手数料

ドコモの携帯・自動車電話、PHSからおかけの場合　(局番なしの)「151」
※一般加入電話からはご利用できません。
公衆電話やご家庭の一般電話、携帯電話、PHSから「0120-524-360」（24時間受付）にダイヤル

受付時間：午前9:00～午後7:00（土・日・祝日は午前9：00～午後5：00）
※年末年始を除く

auの携帯電話から 「157」(通話料無料)
お客さまがご加入された地域のお客様センターへおつなぎします。
受付時間: 9:00～20:00

一般電話から「0077-7-111」(通話料無料)
お客さまが発信された地域のお客様センターへおつなぎします。受付時間: 9:00～20:00

EZwebからのお問い合わせ　　受付時間：24時間

パソコンからホームページでのお問い合わせ　　受付時間：24時間

Soft Bank（vodafone）の携帯・自動車電話、PHSからおかけの場合　(局番なしの)「157」
※一般加入電話からはご利用できません。

受付時間：午前9:00～午後7:00（土・日・祝日は午前9：00～午後5：00）
※年末年始を除く

一般電話からは、0088で始まる契約地域ごとのフリーコールをご利用ください。（無料）

■0088-240-157
北海道・青森県・秋田県・岩手県・山形県宮城県・福島県・新潟県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・長野県・富山県・石川県・福井県

■0088-241-157
愛知県・岐阜県・三重県・静岡県

■0088-242-157
大阪府・兵庫県・京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県

■0088-250-157
広島県・岡山県・山口県・鳥取県・島根県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県

WILLCOMの携帯電話からおかけの場合　(局番なしの)「116」

一般電話・携帯電話からおかけの場合「0120-921-156」
受付時間：午前9:00～午後9:00　（時間外は自動音声にて受付）
※日・祝日を除く

EMOBILEの携帯・自動車電話、PHSからおかけの場合　(局番なしの)「151」
※一般加入電話からはご利用できません。
公衆電話やご家庭の一般電話、携帯電話、PHSから「0120-736-157」（24時間受付）にダイヤル

受付時間：午前9:00～午後9:00（年中無休）
※紛失・盗難などによるご利用の一時中断手続きは、
21:00～翌9:00の間も音声ガイダンスにて受け付けしております。
HP：http://emobile.jp/

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